Aide & accessibilité

Assistance technique et pédagogique

Une difficulté pour accéder à la plateforme, à un contenu ou à un exercice ? Vous pouvez solliciter une assistance directement depuis chaque module (bouton « Besoin d'aide ? »). Toutes les sollicitations sont enregistrées et un formateur vous répond dans les meilleurs délais.

Contact : contact@nerolia-ai.fr

Référent handicap

Nerolia Formation s'engage pour l'accessibilité de ses formations aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap étudie avec vous les adaptations possibles (rythme, supports, modalités d'évaluation) afin d'aménager votre parcours.

Référent handicap : contact@nerolia-ai.fr

Vous pouvez signaler un besoin d'adaptation au moment de votre inscription ; il est enregistré sur votre profil apprenant.

Traçabilité & conformité

Votre progression, vos réponses et vos échanges d'assistance sont horodatés et conservés à des fins de suivi pédagogique et de conformité Qualiopi. La plateforme assure un suivi formatif ; l'examen certificatif (écrit et oral) est organisé par UP&CO'M.